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2015年10月,北京京投億雅捷交通科技有限公司順利通過信息技術服務運行維護標準和專家級的現場評審,達到了ITSS信息技術服務運行維護標準成熟度等級二級要求。
ITSS(Information Technology Service Standards信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可依賴的IT服務。ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化。
公司自年初開始進行標準學習和差距分析、至體系文件發布、推廣實施,在公司領導的大力支持下,公司所有運維項目嚴格按照標準和體系文件要求,規范人員、過程、技術和資源四要素的管理,規范交付及應急管理,10月份達到了ITSS成熟度二級要求,順利通過了ITSS符合性評估,獲得了《ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書》。
ITSS資質的認定,是權威部門對公司面向社會提高質量運維服務能力的充分認可,公司將通過完善服務運維體系,不斷為用戶提供更加優質的服務,為客戶創造更大價值。