運營維護業務典型工程

北京市軌道交通信息中心系統運維服務

北京市軌道交通信息中心系統于2014年正式上線運行，通過對全路網的行車、設備、客流、突發事件、清算及路網基礎數據等信息的整合，應用數據倉庫、大規模并行處理和虛擬化等先進信息化技術構建了“大數據”平臺，形成了“一中心四平臺”，實現了軌道交通數據信息資源的長期存儲、靈活查詢、深度挖掘及客流預測、客流仿真、行車銜接評估等業務功能。

公司自2014年開始承擔北京市軌道交通信息中心系統運維，目前運維團隊由一線運維、二線開發支持及三線廠家支持構成。其中一線運維負責7×24小時應用系統監控，二線運維負責業務支持、故障處理、系統升級、性能優化等，三線廠家人員負責現場及后臺支持等。

信息中心系統運維年均提交運維報告約4500份，處理報警及故障近200起，進行應急演練12次，參加重大活動業務保障8-12次，重大系統升級4-6次，開展運維培訓12次。

北京京港地鐵十四號線車站通信系統運維服務

公司自2016年1月1日起負責京港地鐵十四號線車站通信系統運營維護服務工作，運維范圍包括CCTV、廣播、時鐘、公務及專用電話、電源、集中告警等六大系統。

2016年1月至今，公司維護人員共進行有效維護工作長達153820小時，完成各系統設備維護保養累計2746次。公司在運維過程中采取PM（預防性維修）和CM（修復性維修）相結合的方式對車站通信系統進行維護工作，修復性維修累計376次，預防性維修累計916次。同時結合MMIS（維修管理信息）系統對PM和CM工作進行有效的管理，針對各系統各設備的特點制定巡檢及保養頻次，從而大大提高了運維效率，降低了設備故障率，確保了十四號線車站通信系統設備運行完好率高達99.99%以上，為十四號線地鐵運營提供了有力保障。

北京市軌道交通ACC/TCC主機網絡與樓宇網系統運維

京投科技公司下屬子公司京投億雅捷是北京地鐵ACC系統、TCC系統、樓宇網絡系統的綜合運維商，自2009年起負責北京市軌道交通ACC/TCC主機網絡與樓宇網系統運維，運維范圍包括ACC系統、TCC系統、樓宇辦公系統、緊急事件處理室、大屏系統、會議系統的主機、網絡及第三方軟件運維。在運維過程中結合實際需求自主研發了城市軌道交通運維綜合管理軟件，實現了對ACC、TCC、樓宇網絡三個系統多達數百臺設備的7X24小時實時在線運行狀態監控。

北京京港地鐵十四號線十六號線PIS運維

京投科技公司下屬子公司京投億雅捷自2017年起負責北京京港地鐵十四號線和十六號線PIS運維。運維范圍包括小營控制中心、車站子系統中包含的所有軟硬件以及中心和各車站機房內低壓供電設備。確保了十四號線和十六號線PIS系統穩定、高效、安全運行，給乘客提供了實時、準確、多樣的資訊信息，提高了線路處理緊急故障的能力，提升了地鐵服務質量和服務水平。